Wsparcie techniczne

       Wsparcie techniczne to prowadzone działania w zakresie rozwiązywania bieżących problemów użytkowników realizowane w formie działań prewencyjnych lub doraźnych interwencji.

Obejmują o­ne m.in.:

1. wsparcie przy obsłudze technicznej sprzętu komputerowego: serwerów, komputerów osobistych i przenośnych, monitorów, drukarek lokalnych i sieciowych, urządzeń peryferyjnych,
2. wsparcie w zakresie oprogramowania systemowego,
3. instalacje oraz update'y oprogramowania,
4. adaptacje i wdrożenia oprogramowania na żądanie,
5. konserwacja sprzętu,
6. odzyskiwanie danych,
7. instalacje sprzętowe i systemowe